分析：常见于教师机防火墙，以及网络连通性问题导致终端扫描不到。

排查步骤：

一、 检查教师机环境：

关闭教师机控制面板--安全防火墙、杀毒软件（360杀毒、360安全卫士、金山杀毒等）、关闭多网卡、vpn、360wifi。

二、检查交换机配置

1.确保交换机是空配置，没有做特殊配置。

2.并保证教师机和交换机连接终端的接口属于相同的VLAN。

三、检查网络通信问题

排查终端和教师机/服务器的网络通信问题：

1、尝试重启终端测试，重启会触发终端到服务器再次通信连接，看到引导终端升级client程序的界面后继续升级即可

2、保证终端能ping通教师机和云主机，如果无法ping通排查以下内容：

1）在终端的“设置”选项输入密码ruijie.com，查看终端IP地址与网关配置是否正确，通常要和教师机在同一网段。

2）如果终端是新部署还未有IP则可以尝试在云主机web界面系统-网络配置把终端DHCP开启然后重启终端，使得终端获取地址后再扫描，扫描到后把DHCP关闭，使用CMR一键部署给终端配置静态地址。

3）如果开启DHCP后终端重启后还是无法获取地址，新部署终端的云主机IP默认是192.168.122.1，而此时服务器地址非122段的可以先修改服务器接口地址为122.1后再看下终端是否可以获取地址，是否可以扫描。

3、如果终端ping服务器地址可以通但是还是无法扫描到，一键恢复可以扫描到，确认下是否终端版本的问题，升级最终版本