分析：常见于终端硬件故障导致。

步骤：

1) Rain 100/200终端一检查boot第一启动项是否是硬盘启动，如果硬盘识别不到则硬件返修，可以收集终端序列号联系4008报障或者是维修平台自助报修。

2) Rain 100/200一开机卡在自动检测界面-----检查键盘是否某个按键被压住，拔掉键盘再次重启测试。

3）Rain 100s/200s终端一开机就卡在一朵云的界面—先自行一键恢复，不行需返修。

一键还原步骤如下：

步骤1：找一个尖状物一直按住recovery按钮，然后上电(上电包括插上适配器接头或者按开关键)，recovery按钮位置如下：

步骤2：安装revovery按钮同时开机，系统进入如下recovery界面：

步骤3：再次按下电源键等看到界面机器人站起来则表示进行一键还原，如要退出recovery模式直接断电关机。

4) Rain 200S/100Sv2一开机就进入底层安卓系统桌面（2.0版本）--先自行一键恢复，不行需联系4008111000返修。

5）Rain 100s/200s一开机卡在自动检测界面----只要按下键盘ESC键退出检查程序即可。

6）终端上电无法开机-----检查终端电源是否有电，接触是否良好。检查电源适配器是否正常工作，可以使用正常的电源适配器更换测试，如电源适配器良好的情况下无法开机则需要联系4008111000返修。

7）终端开机就卡在一朵云朵的界面或者卡在American界面-----若由于异常断电导致，重启需要按F键或者ESC界面跳过，如果跳不过，需要进行灌装系统。

8) 安卓终端开机需要输入密码----先重启终端测试，然后测试一键还原终端系统能否恢复，如果还不行则返厂维修。

9）Rain100s/200s 出现配置了静态地址，但无法生效的排查思路

1、排查物理环境是否正常，包括网线和交换机是否配置正确。

2、排查是否IP 冲突，可通过更换其他IP 尝试。

3、如果IP 为确认正确且未冲突，登录终端后台查看网卡是否被正常启用，登录方式alt + shift + F7，如下截图：

进入安卓配置项，查看more ，确认use Ethernet 是否打勾。

10、Rain100V2、Rain200v2、Rain200Pro-exam异常掉电后无法开机

原因：异常断电导致文件系统损坏

解决办法：在黑屏界面输入fsck /dev/mmcblk0p2 -y修复下。如果无法修复，重新灌装操作系统。