分析：常见于网络连通性异常导致问题。

排查步骤：

1、“教室”-->“策略”中，检查开课桌面启动策略是否为“启动所有桌面”策略，如果不是，请调整为该策略。

2、检查服务器的2个IP是否都可以通

1）一半终端都进入不了系统

a.确保云主机的2个网口都已经连接了网线，保证网卡灯正常亮绿色灯；

b.保证与云主机相连的交换机是千兆交换机，如果云主机网卡配置未配置聚合，则交换机接口不能做链路聚合；

c.检查服务器网卡地址是否存在地址冲突。确保云主机2个网口都配置了IP，保证2个IP是同网段的，且两个IP可以和终端正常ping通；

d.检查镜像配置是否正常，是否有开启存储模式；

e.更换镜像测试；

f.halo体检查看云课堂环境是否存在配置问题。

2）个别终端进入不了系统

a.手动点击是否可以进入镜像，有无报错提示；

b.检查镜像配置：是否有开启存储；

c.检查终端ip地址是否有冲突，可以尝试更换ip，更换网线，更换位置测试；

d.检查终端和其他正常终端版本是否一致；

e.检查云桌面是否有填充用户名和密码；

f.对终端一键部署，并做halo体检；

g.安卓终端（Rain100SV2 200S 200C）可以尝试一键恢复操作，rain100 rain200终端可以尝试将bios重置。

h.Rain100 Rain200终端尝试U盘灌装。

3）有个别终端进入不了系统，检查手动点击是否可以进入：

a.手动点击进入镜像系统提示“资源不足”。检查镜像配置内存 cpu是否调高，是否有开启存储模式，差分空间是否满；服务器内存是否有识别不到情况。

b.手动点击进入，显示连接云桌面后被弹回到镜像选择页面。检查终端ip、云桌面ip是否地址冲突，检查终端内存是否识别异常。

c.更换其他镜像测试。

d.对终端重新一键部署测试。

e.对个别终端灌装系统或者一键还原出厂设置。