分析：常见于云桌面网络配置问题影响。

排查步骤：

1）检查学生机ping网关和dns是否可以通

云桌面的网关与DNS 的配置是读取RCD 服务器上的网络配置里所设置的，如果云桌面中的网关和DNS 不正常，请检查RCD 服务器上配置的网关和DNS。

2）在云桌面中通过ipconfig /all 命令查看IP 地址、网关、DNS 是否正常，可以换一个未被使用的IP测试是否正常，如果查看地址是正常还无法上网则把云桌面关机后在其他电脑ping该IP看下是否可通，排查是否有IP冲突。

3）检查镜像里的guesttool是否有安装、是否与服务器版本一致。

4）更换其他镜像上课测试。

5）检查教师机上的云课堂软件是否有点击了禁网。

6）检查交换机接服务器的接口是否有配置聚合，如果交换机配置聚合则服务器也需要聚合接口，交换机未聚合服务器也不能设置聚合接口。

7）检查云桌面是否有开启dhcp，如果给学生机分配的是静态ip，则将云桌面的dhcp清除。